Déclaration de confidentialité

Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, seule la version allemande fait foi.

État : novembre 2026

1. La protection des données en bref

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité reproduite sous le présent texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées à la section « Information relative au responsable du traitement » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont d’une part collectées du fait que vous nous les communiquez. Il peut s’agir, p. ex., de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de la visite du site web. Il s’agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s’effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition du site web exempte d’erreurs. Dans la mesure où des contrats sont préparés par l’intermédiaire du site web, les données transmises sont également traitées pour des offres et d’autres demandes de mission.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez en outre le droit d’exiger la rectification ou l’effacement de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez en outre d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Ce site web ne dépose aucun cookie et ne charge aucun service de suivi ou de publicité. Nous comptons les visites de manière anonyme et sans cookies avec Plausible Analytics. Vous trouverez les détails à la section 5.

2. Hébergement

Nous hébergeons les contenus de notre site web chez bunny.net. Le prestataire est BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slovénie. Les fichiers sont stockés dans un centre de données en Allemagne et sont diffusés exclusivement par des serveurs situés en Europe. Lorsque vous visitez notre site web, bunny.net collecte différents fichiers journaux, y compris vos adresses IP. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de bunny.net : https://bunny.net/privacy/.

Le recours à l’hébergeur repose sur l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à une présentation aussi fiable que possible de notre site web.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données ainsi qu’à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Information relative au responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Kohrmedia S.à r.l.
59, Esplanade de la Moselle
6637 Wasserbillig
Luxembourg

Téléphone : +352 2651 3860
E-mail : info@kohrmedia.lu

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses e-mail ou données similaires).

Durée de conservation

Sauf indication d’une durée de conservation plus spécifique dans la présente déclaration de confidentialité, vos données à caractère personnel restent chez nous jusqu’à ce que la finalité du traitement disparaisse. Si vous présentez une demande d’effacement légitime ou retirez un consentement au traitement des données, vos données sont effacées, à moins que nous n’ayons d’autres motifs légalement admissibles de conserver vos données à caractère personnel (p. ex. délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, l’effacement a lieu après la disparition de ces motifs.

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD ou de l’art. 9, par. 2, let. a du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données au sens de l’art. 9, par. 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement exprès au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données repose en outre sur l’art. 49, par. 1, let. a du RGPD. Le consentement peut être retiré à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD. Nous traitons par ailleurs vos données, dans la mesure où elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, sur la base de l’art. 6, par. 1, let. c du RGPD. Le traitement des données peut également reposer sur notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier sont indiquées dans les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité.

Remarque sur la transmission de données vers des pays tiers non sûrs au regard de la protection des données ainsi que sur la transmission à des entreprises américaines qui ne sont pas certifiées DPF

Nous utilisons notamment des outils d’entreprises établies dans des pays tiers non sûrs au regard de la protection des données ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés selon le EU-US Data Privacy Framework (DPF). Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces États et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans les pays tiers non sûrs au regard de la protection des données.

Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, présentent en principe un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE. Un transfert de données vers les États-Unis est dès lors admissible si le destinataire dispose d’une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF) ou de garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez dans la présente déclaration de confidentialité des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris sur les destinataires des données.

Destinataires de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre activité commerciale, nous collaborons avec différents organismes externes. Une transmission de données à caractère personnel à ces organismes externes est parfois également nécessaire à cette occasion. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des organismes externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat, si nous y sommes légalement tenus (p. ex. transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à cette transmission au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD ou si une autre base juridique autorise la transmission des données. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d’un contrat de sous-traitance valable. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné. La licéité du traitement des données effectué jusqu’au retrait n’est pas affectée par celui-ci.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu’à la prospection directe (art. 21 du RGPD)

LORSQUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES REPOSE SUR L’ART. 6, PAR. 1, LET. E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA VAUT ÉGALEMENT POUR UN PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE REPOSE UN TRAITEMENT. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS DÉMONTRER DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU QUE LE TRAITEMENT NE SERVE À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION AU TITRE DE L’ART. 21, PAR. 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE CETTE PROSPECTION ; CELA VAUT ÉGALEMENT POUR LE PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PROSPECTION DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES PAR LA SUITE À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE (OPPOSITION AU TITRE DE L’ART. 21, PAR. 2 DU RGPD).

Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise. Le droit de réclamation s’applique sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre, à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Si vous exigez la transmission directe des données à un autre responsable du traitement, celle-ci n’a lieu que dans la mesure où elle est techniquement possible.

Accès, rectification et effacement

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou d’effacement de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, il nous faut en règle générale du temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est illicite, vous pouvez exiger la limitation du traitement des données au lieu de leur effacement.
Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour l’exercice, la défense ou la constatation de droits en justice, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
Si vous avez formé une opposition au titre de l’art. 21, par. 1 du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu’il n’est pas établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données, à l’exception de leur conservation, ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, telles que des demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans votre barre de navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies et stockage local

Ce site web ne dépose aucun cookie et n’enregistre aucune information dans votre navigateur, ni dans le stockage local ni dans le stockage de session. Un consentement au titre du § 25 TDDDG n’est donc pas nécessaire et il n’y a pas de fenêtre de consentement.

La seule exception concerne le cas où vous chargez vous-même le calendrier de rendez-vous de Zoho (voir « Zoho Bookings »). Zoho peut alors déposer ses propres cookies dans le cadre de ce service.

Le temps de chargement et l’historique de visite affichés sur la page Création web sont générés uniquement dans votre navigateur. Rien ne nous est transmis.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et conserve automatiquement des informations dans des fichiers dits journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des données suivantes :

type et version du navigateur
système d’exploitation utilisé
URL de référence
nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
heure de la requête au serveur
adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données repose sur l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à la présentation techniquement irréprochable et à l’optimisation de son site web ; à cet effet, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, les indications figurant dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez renseignées, nous sont transmises par e-mail et enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et pour le cas où des questions complémentaires se poseraient. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le formulaire est reçu par un script chez bunny.net (voir section 2), qui nous transmet vos indications par e-mail via le service Brevo. Le prestataire de Brevo est Sendinblue SAS, 9-17 rue Salneuve, 75017 Paris, France. Le contenu de votre demande n’est pas conservé chez bunny.net. Brevo conserve l’e-mail envoyé pendant une durée limitée à titre de preuve de remise. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Brevo. À des fins de protection contre les abus, votre adresse IP est conservée en mémoire vive pendant une heure au maximum.

Le traitement de ces données repose sur l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, par. 1, let. a du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (p. ex. une fois le traitement de votre demande achevé). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, demeurent inchangées.

Demande par e-mail ou téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou téléphone, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre requête. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Les données que vous nous avez adressées par demandes de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (p. ex. une fois le traitement de votre requête achevé). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais légaux de conservation, demeurent inchangées.

Contact via WhatsApp et assistant IA

Le lien WhatsApp de notre site web vous permet de nous écrire via WhatsApp. Une connexion à WhatsApp n’est établie que lorsque vous cliquez sur ce lien. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Un assistant IA répond d’abord aux messages reçus via WhatsApp. Vous n’échangez donc pas d’emblée avec une personne. L’assistant analyse le contenu de votre message afin de générer automatiquement une réponse adaptée. L’ensemble du contenu de votre message est alors traité, y compris votre nom et vos coordonnées.

L’assistant utilise ChatGPT. Le fournisseur est OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA. Vos messages, métadonnées comprises, peuvent être transférés vers les serveurs de ChatGPT et y être traités. Nous avons configuré ChatGPT de sorte que les données transmises ne soient pas utilisées pour entraîner l’algorithme. Pour plus d’informations : https://openai.com/policies/privacy-policy.

Le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD lorsque votre message concerne un contrat ou des mesures précontractuelles, et sinon sur notre intérêt légitime à une communication efficace avec nos clients (art. 6, par. 1, let. f du RGPD).

Les données restent chez nous ou chez l’exploitant de l’assistant jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer ou que la finalité de leur conservation disparaisse. Les délais légaux impératifs de conservation demeurent inchangés.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour l’utilisation du service d’IA. Il garantit que le fournisseur ne traite les données à caractère personnel que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

Liens externes

Notre site web renvoie à des offres externes telles que WhatsApp, Google Maps, les sites web de nos clients et des réseaux sociaux. Une connexion à ces fournisseurs ne s’établit que lorsque vous cliquez sur le lien correspondant. Le fournisseur concerné est responsable du traitement des données qui y est effectué.

Polices de caractères

La police utilisée est intégrée localement sur notre serveur. Aucune connexion à des fournisseurs de polices externes n’a lieu.

Zoho Bookings

Sur notre site web, nous offrons la possibilité de prendre rendez-vous via Zoho Bookings. Le fournisseur pour les utilisateurs de l’Espace économique européen est la Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Pays-Bas.

Zoho Bookings est un service de réservation de rendez-vous en ligne qui permet d’afficher, de sélectionner et de gérer les créneaux disponibles.

Le module de réservation est désactivé lors de l’accès à notre site web. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur « Charger le calendrier » qu’une connexion aux serveurs de Zoho est établie.

Lors du chargement du module de réservation, peuvent notamment être traités votre adresse IP, des informations sur le navigateur et l’appareil, le système d’exploitation utilisé, les paramètres de langue, la page précédemment visitée ainsi que la date et l’heure de l’accès.

Lorsque vous réservez un rendez-vous, les données que vous saisissez dans le formulaire de réservation sont également traitées. Selon la conception du formulaire, il peut notamment s’agir des indications suivantes :

nom
adresse e-mail
numéro de téléphone
entreprise
prestation souhaitée
date et heure du rendez-vous
messages facultatifs ou autres indications de réservation

Les données sont utilisées pour planifier, confirmer, organiser, reporter ou annuler le rendez-vous souhaité. Elles peuvent également être traitées pour des notifications et rappels liés au rendez-vous. Pour Zoho Bookings, l’exploitant du site web est le responsable du traitement des données de réservation collectées, tandis que Zoho traite les données pour le compte de l’exploitant du site web.

La base juridique du chargement du module de réservation externe est votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD, que vous donnez en cliquant sur « Charger le calendrier ». Il ne vaut que pour la consultation de page concernée et peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.

La base juridique du traitement des données de réservation que vous saisissez est l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où la réservation du rendez-vous est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou à l’exécution d’un contrat. Dans la mesure où vous fournissez des indications facultatives, le traitement repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD.

Les données de réservation sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire à la gestion des rendez-vous et à la communication avec vous. Une conservation plus longue peut avoir lieu dans la mesure où il existe des obligations légales de conservation ou où les données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Zoho peut faire traiter des données à caractère personnel au sein du groupe d’entreprises Zoho ainsi que par des prestataires mandatés. Un traitement peut également avoir lieu en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Zoho indique sécuriser les transferts de données correspondants, entre autres, par des accords de protection des données fondés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité de Zoho (https://www.zoho.com/privacy.html) ainsi que dans les informations sur la protection des données relatives à Zoho Bookings (https://www.zoho.com/bookings/gdpr.html).

5. Outils d’analyse et publicité

Nous n’utilisons sur ce site web aucun service de suivi ou de publicité. Aucun profil d’utilisateur n’est créé et aucune donnée n’est transmise à des réseaux publicitaires. Pour mesurer l’audience de manière économe en données, nous utilisons Plausible Analytics.

Plausible Analytics

Nous comptons les visites sur ce site web avec Plausible Analytics. Le prestataire est Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estonie. Les données sont traitées et stockées exclusivement dans l’Union européenne.

Plausible ne dépose aucun cookie et n’enregistre aucune donnée sur votre appareil. Votre adresse IP et les informations de votre navigateur sont combinées avec une valeur aléatoire qui change chaque jour pour former un identifiant, supprimé au bout de 24 heures. L’adresse IP elle-même n’est pas conservée, et il n’est pas possible de vous reconnaître sur plusieurs jours.

Sont collectés : les pages consultées, la provenance de la visite (par exemple un moteur de recherche), le navigateur, le système d’exploitation et le type d’appareil, le pays et la région approximatifs, la durée de la visite ainsi que certains événements : l’envoi du formulaire de contact, le chargement du calendrier de rendez-vous et les clics sur le téléphone, l’e-mail ou WhatsApp, chaque fois avec la langue de la page. Ces données ne permettent pas de vous identifier.

La base juridique est notre intérêt légitime à une mesure d’audience économe en données (art. 6, par. 1, let. f du RGPD). Un consentement n’est pas nécessaire, car aucun cookie n’est déposé et aucune donnée n’est enregistrée sur votre appareil. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Plausible. Plus d’informations : https://plausible.io/data-policy.

6. Audio- et visioconférences

Traitement des données

Pour communiquer avec nos clients, nous utilisons notamment des outils de conférence en ligne. Les outils que nous utilisons concrètement sont énumérés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous par visioconférence ou audioconférence via Internet, vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l’outil de conférence concerné.

Les outils de conférence collectent à cet égard toutes les données que vous fournissez ou utilisez pour vous servir des outils (adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone). Les outils de conférence traitent en outre la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres « informations contextuelles » en rapport avec le processus de communication (métadonnées).

Le fournisseur de l’outil traite par ailleurs toutes les données techniques nécessaires au déroulement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants d’appareil, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version du client, le type de caméra, le microphone ou le haut-parleur ainsi que le type de connexion.

Dans la mesure où des contenus sont échangés, téléchargés vers les serveurs ou mis à disposition de toute autre manière au sein de l’outil, ceux-ci sont également enregistrés sur les serveurs des fournisseurs de l’outil. Ces contenus comprennent notamment les enregistrements dans le cloud, les messages de chat et messages instantanés, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et d’autres informations partagées pendant l’utilisation du service.

Veuillez noter que nous n’avons pas une influence totale sur les opérations de traitement de données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent largement de la politique d’entreprise du fournisseur concerné. Vous trouverez d’autres informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les déclarations de confidentialité des outils respectivement utilisés, que nous avons énumérés sous le présent texte.

Finalité et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour proposer certaines prestations à nos clients (art. 6, par. 1, let. b du RGPD). L’utilisation des outils sert en outre à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou avec notre entreprise (intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, l’utilisation des outils concernés repose sur ce consentement ; le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.

Durée de conservation

Les données collectées directement par nous via les outils vidéo et de conférence sont effacées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les effacer, que vous retirez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaît. Les délais légaux impératifs de conservation demeurent inchangés.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données conservées par les exploitants des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous renseigner directement auprès des exploitants des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Zoho Meeting

Nous utilisons Zoho Meeting. Le fournisseur de ce service est la Zoho Corporation GmbH, Trinkhausstraße 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne. La société mère du fournisseur a toutefois son siège en dehors de l’UE.

Nous avons choisi l’UE comme emplacement des serveurs, de sorte que vos données traitées via Zoho Meeting le sont en règle générale sur des serveurs situés dans l’UE. Il n’est toutefois pas exclu que des données soient traitées aux États-Unis, en Inde, en Australie, au Canada.

Zoho Meeting collecte l’adresse IP. L’anonymisation IP a été activée pour Zoho Meeting.

Le transfert de données vers des pays tiers repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.zoho.com/privacy.html.